All’interno di un’agenzia finanziaria appartenente alla rete distributiva di una primaria società di credito al consumo, controllata da gruppo bancario italiano, il/la Back Office Manager assicura la gestione efficiente e conforme dei processi amministrativi e operativi dell’agenzia, coordinando un team di risorse dedicate al front e back office.
Il ruolo garantisce efficace supporto al team commerciale, nonché il presidio dei processi di istruttoria, valutazione e chiusura delle pratiche di finanziamento, assicurando l’allineamento alle policy creditizie e alle normative di settore.
Back Office Manager - Agenzia Finanziaria
Main responsibilities
- Supervisione dell’intero ciclo di vita delle proposte di finanziamento, dalla creazione alla chiusura: acquisizione, elaborazione, revisione e archiviazione delle pratiche.
- Coordinamento delle attività di front office e back office, garantendo tempi di risposta efficienti e un elevato standard di servizio al cliente e al team commerciale.
- Cura dei rapporti operativi con la Direzione Crediti della finanziaria nell’ambito della presentazione di proposte di finanziamento (approvazione o rifiuto), al fine di assicurarne la coerenza con le politiche di credito definite.
- Cura dei rapporti con i partner commerciali (dealer, concessionari, punti vendita convenzionati), al fine di garantire tempestiva risoluzione di eventuali problematiche correlate all’istruttoria di pratiche di finanziamento e al fine di offrire costante supporto commerciale relativamente a nuovi preventivi di offerta.
- Coordinamento delle attività di caricamento, validazione e aggiornamento dati nei sistemi informativi aziendali.
- Verifica della conformità dei processi operativi alla normativa di settore.
- Coordinamento, formazione e motivazione del team.
Candidate profile
- Esperienza di almeno 3/5 anni in ruoli di back office, operations o gestione pratiche nel credito al consumo o in contesti di emanazione bancaria.
- Conoscenza approfondita dei prodotti di finanziamento (prestiti finalizzati, prestiti personali, leasing).
- Familiarità con i processi di analisi del credito e gestione del rischio.
- Conoscenza delle principali normative di settore.
- Ottime capacità organizzative e relazionali.
- Capacità di coordinamento, precisione e orientamento al risultato.
Location
Milano, con possibilità di smart working. La risorsa sarà inserita in una realtà solida e dinamica, parte di un importante gruppo bancario, con possibilità di crescita professionale e sviluppo in ambito gestionale e organizzativo.