Per il nostro cliente, importante Organismo di Certificazione al servizio delle Imprese, specializzato nella Certificazione dei Sistemi di Gestione Aziendale per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza, nonché per la Sicurezza delle Informazioni, nelle Certificazioni di Prodotto, nelle Ispezioni e nella Formazione, cerchiamo un/una:

Sales & Customer Service

Main responsibilities

La risorsa, rispondendo direttamente al Sales and Customer Support Manager, sarà coinvolta in attività di supporto operativo e commerciale, con un ruolo chiave nella gestione quotidiana del rapporto con i clienti.

Attività principali

• Gestione offerte e contratti: predisposizione di offerte commerciali per nuove certificazioni e rinnovi, attivazione ordini, aggiornamento e monitoraggio delle scadenze contrattuali.
• Relazione con il cliente: contatto diretto con i clienti per attività di recall su offerte inviate, supporto e assistenza durante il processo di certificazione, gestione delle informazioni anagrafiche.
• Organizzazione e strumenti: utilizzo del CRM aziendale (Dynamics) per la gestione delle attività commerciali, archiviazione e organizzazione della documentazione contrattuale secondo le linee guida interne.

Candidate profile

Requisiti richiesti: 

• Laurea in discipline umanistiche / economiche 
• Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ambito assistenza clienti e supporto alla rete commerciale. 
• Costituisce titolo preferenziale una precedente, anche se breve, esperienza nel settore alimentare. 

Completano il profilo:

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di organizzazione
• Spirito di iniziativa, proattività e attitudine al lavoro in team
• Capacità di gestire più attività in contemporanea in modo efficace  

Location

Roma

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